たわらやブログ

2022.01.24

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プライバシーポリシー

約款・規約

当館は個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報を法令に基づいて取り扱います。

個人情報の使用についてお客様の個人情報(ご氏名、ご住所、電話番号、e-mailアドレス、お勤め先、海外のお客様については国籍及び旅券番号、お料理等のサービス提供時のご要望事項など)は、以下の利用目的のために使用いたします。

  • ご宿泊、お食事等のサービスの提供
  • ご予約確認などの連絡のため
  • 当館の品質向上のため
  • 次回以降の宿泊プランなどのご案内
  • 法令の規定するところ

個人情報の第三者への提供について

当館は当館はお客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。

  • 他の観光施設のご予約手配などお客様からのご依頼があった場合
  • お客様がご利用になった旅行会社の窓口に報告が必要な場合
  • 急病やおケガの手当てなど緊急を要し、お客様のご了承をいただくことが困難な場合
  • 当館の業務の一部を協力会社に委託する場合
  • 法令に基づく提供要求があった場合

個人情報の開示、停止、訂正について

お客様が、お客様の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で対応させていただきます。

  • お客様ご本人様の個人情報の登録内容について開示請求いただいた場合は、速やかに開示いたします。もし、開示できない場合があればその理由を十分にご説明いたします。
  • お客様から利用停止等のお申し出をいただいた場合は、債権債務が完了し、かつ法令の範囲内において、速やかに対応いたします。

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